“É absolutamente essencial que os especialistas demonstrem um interesse genuíno pela IA e garantam que seu uso respeite as melhores práticas. Ainda não há garantia de segurança. Portanto, é necessário regulamentar essas tecnologias para assegurar um uso seguro e adequado”, explica Jaime Craig, diretor da Associação Britânica de Psicólogos Clínicos, em um artigo publicado no jornal britânico “The Guardian” .
“A IA não é capaz de fornecer nuances. Ela pode propor abordagens totalmente inadequadas “, alerta Til Wykes, professor de psicologia clínica e reabilitação do King’s College London, no mesmo artigo.
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“Os principais modelos de linguagem, incluindo os mais recentes, perpetuam muitos estereótipos, por exemplo, sobre pessoas que sofrem de dependência química ou esquizofrenia. É um erro acreditar que, com mais dados, o problema desaparecerá por si só”, alerta Jared Moore em um artigo da Universidade Stanford .
“O lado humano desses sistemas me impressiona. No entanto, o problema é o seguinte: uma pessoa frágil com ideias negativas pode se sentir reforçada nessa visão, o que pode ser muito perigoso. Nesse caso, um terapeuta interviria “, afirmou C. Vaile Wright, da Associação Americana de Psicologia, em um artigo na revista online “SciAm” .
“As pessoas que participaram do nosso estudo frequentemente tiveram dificuldade em indicar se a resposta vinha do ChatGPT ou de um humano. Surpreendentemente, as respostas da IA receberam uma classificação melhor no contexto de fatores psicoterapêuticos essenciais, como empatia ou abordagem relacional”, escrevem os autores do estudo “Quando ELIZA encontra terapeutas ” .
Tempo e qualidade são os pilares de um atendimento adequado. Uma avaliação de mais de 27.000 casos no sistema do NHS (Serviço Nacional de Saúde do Reino Unido) mostrou que, quando o auxílio começa precocemente, a qualidade de vida e os processos melhoram significativamente.