Os chatbots podem discutir os benefícios do programa de indicações que os apoiadores da marca podem receber.
Os bots, diferentemente do marketing por e-mail de indicação e dos anúncios em sites, mantêm as coisas simples.
Além disso, seu estilo conversacional permite que eles façam marketing de forma não intrusiva.
Por exemplo, o chatbot da Uber informa os clientes de que eles podem solicitar uma viagem.
A plataforma oferece créditos de viagem de US$ 20 para quem indica, enquanto quem indica pode simplesmente recomendar o serviço aos seus amigos com o simples toque de um botão; essa estratégia de marketing discreta atrai facilmente a atenção das pessoas.
Exemplos de marcas que estão levando o marketing de indicação para o próximo nível.
Essas empresas dominaram a arte de reconhecer seu público-alvo.
Além disso, eles criaram programas de indicação personalizados que otimizam a experiência do usuário.
A Uber utilizou um sistema de recompensas de indicação de US$ 10 (pago em créditos Uber) para recrutar novos passageiros e incentivar os usuários atuais a compartilharem o serviço com seus amigos.
Posteriormente, aumentaram a aposta, oferecendo incentivos de crédito mútuo de 20 e 30 dólares.
O valor normalmente cobre uma viagem gratuita, que é como o programa de indicação de clientes tem sido tradicionalmente apresentado aos usuários atuais.
Desde então, a quantidade de benefícios de indicação da Uber tem variado, mas a Uber sempre ofereceu pontos Uber úteis e que beneficiam ambos os lados.